Правила и условия за използване на marchellasart.com:

marchellasart.com е онлайн магазин, който представлява каталог за електронна търговия, чийто създател и собственик е Marchella’s Art. Сайтът е специализиран в продажбата и изработката на авторски аксесоари ръчна изработка от текстил, плетива, бижутерски и други материали.

УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ

Използвайки и поръчвайки от сайта marchellasart.com, клиентът приема и е съгласен с описаните по долу Общи Условия. marchellasart.com си запазва правото да променя по всяко време Общите Условия. Съдържанието на този уебсайт – текст, снимки и друга информация, представляват обект на авторско право по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права и са притежание на Marchella’s Art.

 

ПОТРЕБИТЕЛСКА ИНФРОМАЦИЯ/ЛИЧНИ ДАННИ

При регистрация в marchellasart.com или покупка на продукт се изисква следната информация от потребителя:

• Име и фамилия;
• Валиден email;
• Валиден адрес за получаване (личен, на курер или друг);
• Валиден телефон за връзка.

Marchella’s Art гарантира конфинденциалността на личната информация, предоставена на сайта, освен при некоректно попълнена или неправилна информация, изричното разрешение на потребителя или изискването ѝ по смисъла на закона от регламентираните за това органи.

 

ПОРЪЧКА

Клиентът може да направи поръчка в сайта по всяко време на денонощието без да е задължен да се регистрира. Обработката и доставката на поръчката може да варира от 1 до 4 дни в зависимост от наличноста или изработката на изделието. Поръчки, направени събота и неделя или през националните празници ще бъдат обработени през първия работен ден. За всяка направена поръчка потребителя ще получи имейл и/или телефонно обаждане за потвърждение с описание на избраните продукти, крайната стойност на покупката или други детайли по поръчката.

Marchella’s Art се задължава да изпълнява поръчките на интернет страницата си, само до съществуваща наличност на иделията или материалите за направата им. При липсата на наличност от един или повече поръчани продукти и/или материали Marchella’s Art се задължава да информира клиента колкото е възможно по-скоро по телефон или имейл. Поръчката на клиента ще бъде автоматично анулирана.

ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти и доставката. Цените не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Цените са в български лева и с включен ДДС.

 

ПЛАЩАНЕ

Плащането на поръчаните артикули се извършва чрез наложен платеж – при получаване на поръчката. Заплаща се в брой на куриера.

 

ИЗПРАЩАНЕ И ДОСТАВКА

При направена поръчка клиента ще получи имейл за потвърждение или телефонно обаждане. В случай, че поръчаният модел не е в наличност, поръчката ще бъде анулирана след като клиента бъде уведомен. Времето за доставка е от 2 до 3 работни дни.

Доставките се извършват от куриерска фирма Еконт или друг удобен за клиента куриер до посочен адрес или до офис на куриерската фирма в съответното населено място. Цeната на доставка до офис на Еконт е за сметка на Marchella’s Art, ако стойността й надвишава 49,00 лв. Доставката се извършва с куриер от понеделник до петък от 9.00 до 17.30 часа. В неделя и официалните празници доставки не се извършват.

 

ВРЪЩАНЕ/ЗАМЯНА

Потребителят има право да върне стоката в седемдневен срок от датата на получаването, без обособени основания за това. Тя трябва да е с ненарушен търговски вид: невредима опаковка и етикет, добър търговски вид на продукта и неупотрeбяван. При връщане на стоката транспортните разходите са за сметка на клиента.
На връщане не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия, съгласно Закона за защита на потребителите.

При връщане на закупена стока, Marchella’s Art възвръща сумата, платена от клиента в 15 дневен срок, след като стоката е получена невредима и отговаря на условията за връщане. Връщането на парите става по банков път или по куриер. За тази цел клиента трябва да посочи IBAN (банкова сметка) или адресът за куриер от направената поръчка, по който да се възстанови сумата от поръчката.

Потребителят има право да замени стоката. Задължително условие е продуктите да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени. На замяна не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия, съгласно Закона за защита на потребителите. Артикулът може да бъде заменен с друг наличен. Ако стойността на избрания артикул надвишава заплатената сума, се доплаща разликата. Новия продукт се изпраща на клиента, само тогава, когато върнатия артикул е получен и е в търговски вид. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки.

Връщането или замяната се осъществяват след предварителна уговорка за дата и адрес от страна на Marchella’s Art.